Datenschutz - Operos

Datenschutzerklärung

Operos
Stand: Oktober 2026

Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir bei der Nutzung unserer Website und unserer Dienstleistungen verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht, auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung erfolgt und welche Rechte Ihnen nach den geltenden Datenschutzvorschriften zustehen.

Wir beachten insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und die jeweils anwendbaren datenschutzrechtlichen Vorschriften.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der DSGVO ist:

Noor Aldeen Wisam Kareem, tätig als Operos
Otto-Siffling-Straße 16
68305 Mannheim
Deutschland

E-Mail: info@operos.de
Telefon: 0160 8309306
Website: operos.de

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns über die oben genannten Kontaktdaten erreichen.

2. Allgemeine Grundsätze der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies gesetzlich zulässig ist und für einen bestimmten Zweck erforderlich ist.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Hierzu gehören beispielsweise Namen, E-Mail-Adressen, IP-Adressen, Kontaktdaten und Nutzungsdaten.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zu folgenden Zwecken:

Bereitstellung und technischer Betrieb unserer Website
Bearbeitung von Kontaktanfragen
Anbahnung, Abschluss und Durchführung von Verträgen
Bereitstellung unserer Hosting-, E-Mail-, Cloud- und Softwareleistungen
Abrechnung und Zahlungsverwaltung
Gewährleistung der IT-Sicherheit und Abwehr von Missbrauch
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
Bearbeitung von Supportanfragen und technischen Störungen

Die Verarbeitung erfolgt abhängig vom jeweiligen Zweck auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a, b, c oder f DSGVO.

3. Aufruf unserer Website und Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden durch die eingesetzte Serverinfrastruktur technisch erforderliche Informationen verarbeitet.

Dabei können insbesondere folgende Daten erfasst werden:

IP-Adresse des zugreifenden Geräts
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Aufgerufene Seite oder Datei
Übertragene Datenmenge
HTTP-Statuscode
Referrer-URL, sofern vom Browser übermittelt
Browsertyp und Browserversion
Verwendetes Betriebssystem
Technische Informationen zur Fehlererkennung und Systemsicherheit

Diese Daten werden verarbeitet, um die Website bereitzustellen, technische Fehler zu erkennen, die Stabilität der Systeme zu gewährleisten und unberechtigte Zugriffe oder Angriffe zu untersuchen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im sicheren und zuverlässigen Betrieb unserer Website und unserer technischen Infrastruktur.

Die Server-Logfiles werden grundsätzlich für einen Zeitraum von 7 bis 14 Tagen gespeichert und anschließend gelöscht, sofern keine längere Speicherung zur Untersuchung eines konkreten Sicherheitsvorfalls, zur Rechtsverfolgung oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Eine Zusammenführung mit anderen Daten zu Marketingzwecken findet durch die bloße Erhebung der Server-Logfiles nicht statt.

4. Hosting und technische Infrastruktur

Unsere Website und die von uns betriebenen Dienste werden auf eigenen Servern am Standort Mannheim (Deutschland) gehostet, sofern für einzelne Dienste nichts anderes angegeben ist.

Soweit die betreffende Infrastruktur in Deutschland betrieben wird, erfolgt die Speicherung der entsprechenden Daten dort. Der tatsächliche Speicherort kann bei einzelnen Drittanbieterdiensten, beispielsweise für E-Mail-Zustellung, DNS, CDN oder externe Software, abweichen.

Beim Betrieb unserer Systeme können personenbezogene Daten verarbeitet werden, um:

Websites und Anwendungen bereitzustellen
Zugriffe technisch zu ermöglichen
Fehler und Störungen zu analysieren
Angriffe und Missbrauch zu erkennen
Sicherheitsupdates und Wartungsmaßnahmen durchzuführen
die Verfügbarkeit und Integrität der Systeme zu gewährleisten

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung für einen Vertrag erforderlich ist, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für den sicheren und ordnungsgemäßen technischen Betrieb.

Soweit ein externer Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, schließen wir, sofern erforderlich, einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

5. Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Informationen, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Ihnen zu antworten.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Name
E-Mail-Adresse
Telefonnummer, sofern angegeben
Inhalt Ihrer Nachricht
Zeitpunkt und Kommunikationsverlauf
Weitere Angaben, die Sie freiwillig übermitteln

Die Bereitstellung dieser Daten ist grundsätzlich freiwillig. Ohne bestimmte Angaben können wir Ihre Anfrage jedoch gegebenenfalls nicht bearbeiten.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage mit einem bestehenden Vertrag oder der Anbahnung eines Vertrages zusammenhängt.
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei sonstigen Anfragen, soweit die Verarbeitung zur Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist und keine überwiegenden Interessen der betroffenen Person entgegenstehen.
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit eine gesetzliche Verpflichtung zur Verarbeitung besteht.

Kontaktanfragen werden grundsätzlich bis zur abschließenden Bearbeitung gespeichert und anschließend gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, berechtigten Gründe für eine längere Speicherung oder sonstigen rechtlichen Hindernisse bestehen.

Die gewöhnliche Bearbeitungsfrist beträgt in der Regel höchstens sechs Monate nach Abschluss der Anfrage. Vertragsbezogene Kommunikation und geschäftliche Unterlagen können hiervon abweichen.

6. Vertragsabschluss, Kundenverwaltung und Abrechnung

Wenn Sie Leistungen von Operos anfragen oder beauftragen, verarbeiten wir die für die Vertragsanbahnung, den Vertragsschluss und die Durchführung des Vertrags erforderlichen Daten.

Hierzu können gehören:

Name und gegebenenfalls Firmenname
Anschrift und Kontaktdaten
Vertrags- und Leistungsinformationen
Gebuchte Produkte und Dienstleistungen
Rechnungs- und Zahlungsinformationen
Support- und Kommunikationsverläufe
Technische Angaben zur Einrichtung der vereinbarten Leistungen

Die Daten werden insbesondere für die Bereitstellung der gebuchten Leistungen, die Kundenkommunikation, die Rechnungsstellung, die Zahlungsverwaltung und die Erfüllung gesetzlicher Pflichten verwendet.

Rechtsgrundlagen:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Durchführung des Vertrages und vorvertragliche Maßnahmen.
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO für gesetzliche Aufbewahrungs- und Nachweispflichten.
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für berechtigte Interessen, beispielsweise die Bearbeitung von Vertragsfragen und die Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen.

Vertrags- und Rechnungsunterlagen speichern wir entsprechend den jeweils geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Andere Kundendaten werden gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen oder sonstigen rechtmäßigen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

7. Bereitstellung von Hosting-, E-Mail-, Cloud- und Softwarediensten

Wenn Sie unsere Dienstleistungen nutzen, können abhängig vom gebuchten Produkt weitere personenbezogene Daten verarbeitet werden.

Dazu zählen insbesondere:

Benutzerkonten und Anmeldedaten
E-Mail-Adressen und Kommunikationsdaten
Hochgeladene Dateien und Dokumente
Kalender-, Termin- und Buchungsdaten
Zeiterfassungs- und Verwaltungsdaten
Technische Protokolle und Nutzungsdaten
Konfigurations- und Supportinformationen

Der Umfang der Verarbeitung richtet sich nach der konkret genutzten Anwendung und dem jeweiligen Vertragsverhältnis.

Wir verarbeiten diese Daten, soweit dies für die Bereitstellung, Verwaltung, Wartung, Sicherheit und Unterstützung der gebuchten Dienste erforderlich ist.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für vertraglich erforderliche Verarbeitung und gegebenenfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für notwendige Sicherheits- und Betriebsmaßnahmen.

Inhalte unserer Kunden

Bei Hosting-, Cloud- und Softwarediensten können Kunden eigene Inhalte und personenbezogene Daten ihrer Mitarbeiter, Kunden oder sonstigen Kontakte speichern.

Der Kunde ist grundsätzlich für die Rechtmäßigkeit der von ihm veranlassten Verarbeitung verantwortlich, soweit er über deren Zwecke und wesentliche Mittel entscheidet.

Soweit Operos solche personenbezogenen Daten ausschließlich im Auftrag des Kunden verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines gesonderten Auftragsverarbeitungsvertrages gemäß Art. 28 DSGVO, sofern erforderlich.

In diesen Fällen richten sich die Verarbeitung und die damit verbundenen Pflichten nach dem jeweiligen Vertrag, den dokumentierten Weisungen des Kunden und den geltenden Datenschutzvorschriften.

8. E-Mail-Versand und E-Mail-Relay

Für den Versand und die Zustellung von E-Mails setzen wir den Dienstleister Brevo (Sendinblue SAS, Frankreich) als technischen E-Mail-Relay ein.

Im Rahmen der E-Mail-Zustellung können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Absender- und Empfängeradressen
Betreff und Inhalt der Nachricht, soweit technisch erforderlich
Versandzeitpunkt und Zustellstatus
Technische Protokolldaten
Informationen über fehlgeschlagene Zustellungen

Die Verarbeitung erfolgt, um E-Mails zuverlässig zu versenden, Zustellprobleme zu erkennen und Missbrauch zu verhindern.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen Nachrichten sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für den sicheren technischen Betrieb.

Soweit der Relay-Dienstleister als Auftragsverarbeiter tätig wird, schließen wir einen entsprechenden Auftragsverarbeitungsvertrag, sofern gesetzlich erforderlich.

Anbieter: Brevo (Sendinblue SAS) mit Sitz in Frankreich (EU). Mit Brevo besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag.

9. Cookies und vergleichbare Technologien

Unsere Website kann Cookies oder vergleichbare Technologien verwenden. Cookies sind kleine Informationen, die auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden können.

Wir unterscheiden zwischen technisch notwendigen Technologien und solchen, die beispielsweise für Statistik, Marketing oder zusätzliche Funktionen eingesetzt werden.

Technisch notwendige Cookies

Technisch notwendige Cookies dienen beispielsweise dazu,

grundlegende Funktionen der Website bereitzustellen
Ihre Cookie-Einstellungen zu speichern
sichere Sitzungen zu ermöglichen
bestimmte Einstellungen während der Nutzung beizubehalten

Soweit diese Technologien unbedingt erforderlich sind, um einen von Ihnen ausdrücklich gewünschten digitalen Dienst bereitzustellen, erfolgt ihr Einsatz nach Maßgabe von § 25 Abs. 2 TDDDG. Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich zusätzlich nach der jeweils einschlägigen Rechtsgrundlage der DSGVO.

Statistik- und Marketingtechnologien

Statistik- und Marketing-Cookies oder vergleichbare Technologien werden nur eingesetzt, wenn die hierfür erforderliche Einwilligung vorliegt.

Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 1 TDDDG für das Speichern von Informationen auf dem Endgerät oder den Zugriff darauf sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten, soweit eine Einwilligung erforderlich ist.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder Ihre Auswahl über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Seitenfuß ändern.

Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.

10. Übersicht der verwendeten Cookies

Die folgenden Einträge beschreiben die derzeit vorgesehenen Cookie-Kategorien. Sie müssen vor der Veröffentlichung mit den tatsächlich gesetzten Cookies und deren realen Laufzeiten abgeglichen werden.

Cookie	Zweck	Kategorie	Vorgesehene Dauer
oc_consent	Speichert die Cookie-Auswahl	Notwendig	6 Monate
wp-settings-*	Speichert WordPress-Benutzer- und Anzeigeeinstellungen, sofern eingesetzt	Funktional bzw. abhängig vom Einsatz	Abhängig von der konkreten WordPress-Konfiguration
_pk_id., _pk_ses.	Matomo-Statistik – nur nach Einwilligung „Statistik“	Statistik	bis zu 13 Monate

Die tatsächliche Speicherdauer kann von der jeweiligen Konfiguration und dem verwendeten Dienst abhängen.

Sollten zusätzliche Statistik-, Marketing- oder Drittanbieter-Cookies eingesetzt werden, werden diese mit ihrem Namen, Zweck, Anbieter und ihrer tatsächlichen Speicherdauer ergänzt.

11. Nachweis von Einwilligungen

Soweit unsere Website eine Einwilligungsverwaltung verwendet, können Informationen über die Auswahl der Nutzer gespeichert werden, um die erteilte oder verweigerte Einwilligung nachvollziehen zu können.

Hierzu können gehören:

Zeitpunkt der Auswahl
Gewählte Einwilligungskategorien
Version der Einwilligungserklärung
Technische Kennung des Einwilligungsvorgangs
Gegebenenfalls eine pseudonymisierte oder gehashte IP-Adresse

Die Verarbeitung dient dem Nachweis der Einwilligung und der Erfüllung datenschutzrechtlicher Nachweispflichten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit eine gesetzliche Nachweispflicht besteht, und gegebenenfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Dokumentation und Verteidigung rechtlicher Ansprüche.

Ein Hashwert einer IP-Adresse kann weiterhin personenbezogen sein, wenn eine Zuordnung zu einer Person möglich ist. Er wird daher nicht automatisch als anonyme Information behandelt.

Die vorgesehene Speicherdauer beträgt höchstens zwölf Monate, sofern keine längere Speicherung erforderlich ist und gesetzlich zulässig bleibt. Die tatsächliche Dauer richtet sich nach der eingesetzten Einwilligungsverwaltung und den rechtlichen Anforderungen.

12. Empfänger und Kategorien von Dienstleistern

Für den Betrieb unserer Website und die Bereitstellung unserer Dienstleistungen können wir externe Dienstleister einsetzen.

Dazu können insbesondere gehören:

Hosting- und Serveranbieter
Rechenzentrumsbetreiber
E-Mail-Relay- und E-Mail-Dienstleister
DNS- und CDN-Anbieter
Anbieter von SSL/TLS-Zertifikaten
Software- und Wartungsdienstleister
Anbieter von Einwilligungsverwaltung
Zahlungs- und Abrechnungsdienstleister, soweit eingesetzt
IT-Sicherheits- und Supportdienstleister

Konkret setzen wir derzeit insbesondere ein: Hosting/Server: eigener Server, Standort Mannheim (Deutschland). E-Mail-Relay: Brevo (Sendinblue SAS, Frankreich/EU). DNS und CDN: Cloudflare. SSL/TLS-Zertifikate: Let’s Encrypt. Einwilligungsverwaltung und Statistik: selbst betrieben (eigene Lösung bzw. Matomo unter matomo.operos.de).

Personenbezogene Daten werden nur insoweit weitergegeben, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich und gesetzlich zulässig ist.

Soweit ein Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, schließen wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO, sofern erforderlich.

Ein solcher Vertrag allein ersetzt nicht die Prüfung, ob die Verarbeitung im Übrigen rechtmäßig ist.

Die tatsächlich eingesetzten Anbieter und ihre Funktionen werden in den entsprechenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung konkretisiert.

13. Übermittlung in Drittländer

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums findet nur statt, wenn hierfür eine datenschutzrechtliche Grundlage besteht.

Sofern eine solche Übermittlung erfolgt, beachten wir die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO.

Abhängig vom konkreten Fall können hierfür insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln oder andere gesetzlich vorgesehene Übermittlungsgrundlagen erforderlich sein.

Soweit notwendig, werden zusätzliche Schutzmaßnahmen berücksichtigt.

Ob eine Übermittlung in ein Drittland erfolgt, hängt von den tatsächlich eingesetzten Dienstleistern, deren Unterauftragnehmern und den jeweiligen Verarbeitungsvorgängen ab.

14. Datensicherung und Backups

Zur Sicherung des Betriebs unserer eigenen Systeme und gegebenenfalls im Rahmen gebuchter Kundendienstleistungen können Datensicherungen erstellt werden.

Dabei können die Daten enthalten sein, die sich zum Zeitpunkt der Sicherung auf dem jeweiligen System befinden.

Die vorgesehenen Aufbewahrungsfristen betragen für die jeweils erfassten Sicherungen grundsätzlich bis zu 30 Tage, sofern für den konkreten Dienst nichts anderes vereinbart wurde.

Die tatsächlichen Speicherorte, Sicherungsintervalle und Aufbewahrungszeiten richten sich nach der eingesetzten Infrastruktur und dem jeweiligen Leistungsumfang.

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden die Sicherungen gelöscht oder im Rahmen des regulären Sicherungszyklus überschrieben, sofern keine rechtlichen Gründe für eine längere Aufbewahrung bestehen.

Soweit Daten im Auftrag eines Kunden gesichert werden, gelten zusätzlich die Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung und die vereinbarten Leistungsbedingungen.

15. Datensicherheit und SSL/TLS-Verschlüsselung

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Zerstörung, unberechtigtem Zugriff, unzulässiger Veränderung und unbefugter Offenlegung zu schützen.

Hierzu können insbesondere gehören:

Verschlüsselte Datenübertragung mittels TLS
Zugriffsbeschränkungen und Berechtigungskonzepte
Technische Sicherheitsupdates
Schutzmaßnahmen gegen unberechtigte Zugriffe
Datensicherungen im vereinbarten Umfang
Protokollierung sicherheitsrelevanter Ereignisse

Unsere Website verwendet TLS-Verschlüsselung, soweit diese für die jeweilige Verbindung eingerichtet ist. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie in der Regel an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.

Die Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend den technischen Möglichkeiten, den Risiken und den gesetzlichen Anforderungen angepasst.

16. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Für die einzelnen Verarbeitungsvorgänge gelten grundsätzlich folgende vorgesehene Zeiträume:

Datenart	Vorgesehene Speicherdauer
Server-Logfiles	7 bis 14 Tage
Allgemeine Kontaktanfragen	In der Regel bis zu 6 Monate nach Abschluss
Vertrags- und Rechnungsunterlagen	Nach den jeweils geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen
Technische Backups	Grundsätzlich bis zu 30 Tage, abhängig vom Dienst
Einwilligungsnachweise	Vorgesehen bis zu 12 Monate, soweit rechtlich zulässig und erforderlich
Kundenkonten und Vertragsdaten	Für die Vertragsdauer und darüber hinaus, soweit gesetzlich erforderlich

Die genannten Zeiträume sind Richtwerte und keine Garantie, dass sämtliche Daten nach Ablauf automatisch vollständig gelöscht sind.

Eine längere Speicherung kann insbesondere erforderlich sein, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, Daten zur Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen benötigt werden oder ein konkreter Sicherheitsvorfall untersucht werden muss.

Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks und Ablauf einschlägiger Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder, soweit möglich, anonymisiert.

17. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO: Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.

Löschung gemäß Art. 17 DSGVO: Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO: Sie können in den gesetzlich vorgesehenen Fällen eine Einschränkung der Verarbeitung verlangen.

Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO: Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen verlangen, die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen.

Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO: Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen Verarbeitungen Widerspruch einlegen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO beruhen. Bei Direktwerbung besteht ein besonderes Widerspruchsrecht.

Widerruf von Einwilligungen: Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter info@operos.de kontaktieren. Gegebenenfalls müssen wir Ihre Identität in angemessener Weise überprüfen, um Ihre Daten vor unbefugter Offenlegung zu schützen.

18. Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich gemäß Art. 77 DSGVO bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere bei der Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Datenschutzverstoßes.

Für Angelegenheiten in Baden-Württemberg ist insbesondere der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg zuständig.

Die Ausübung dieses Rechts ist unabhängig von sonstigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfen möglich.

19. Automatisierte Entscheidungen und Profiling

Wir treffen über unsere Website grundsätzlich keine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen, sofern nicht ausdrücklich auf eine solche Verarbeitung hingewiesen wird und die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Ein Profiling zu solchen Zwecken findet im Rahmen der hier beschriebenen allgemeinen Website-Nutzung grundsätzlich nicht statt.

20. Externe Links und Dienste Dritter

Unsere Website kann Links zu externen Websites oder Diensten enthalten.

Beim Anklicken eines externen Links verlassen Sie unsere Website. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf der anschließend aufgerufenen Website ist grundsätzlich deren jeweiliger Betreiber verantwortlich.

Soweit externe Inhalte oder Dienste unmittelbar in unsere Website eingebunden werden, können abhängig von der technischen Umsetzung bereits beim Aufruf personenbezogene Daten an den jeweiligen Anbieter übermittelt werden.

Solche Einbindungen werden, soweit erforderlich, erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert. Die konkreten Dienste und deren Datenverarbeitung werden in den entsprechenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung erläutert.

21. Datenschutz bei Minderjährigen

Unsere Website richtet sich grundsätzlich nicht gezielt an Kinder.

Wenn uns bekannt wird, dass personenbezogene Daten eines Kindes unter Verstoß gegen anwendbare gesetzliche Anforderungen verarbeitet wurden, prüfen wir den Vorgang und ergreifen die erforderlichen Maßnahmen.

Für besondere Dienste oder Angebote können zusätzliche gesetzliche Anforderungen gelten.

22. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich unsere Dienstleistungen, die eingesetzten technischen Systeme oder die gesetzlichen Anforderungen ändern.

Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Fassung.

Bei wesentlichen Änderungen, die eine gesonderte Information oder Einwilligung erfordern, beachten wir die gesetzlichen Vorgaben.

Verantwortlicher: Noor Aldeen Wisam Kareem, tätig als Operos
Anschrift: Otto-Siffling-Straße 16, 68305 Mannheim, Deutschland
E-Mail: info@operos.de
Telefon: 0160 8309306

Stand: Oktober 2026